1、档案信息动态生成
档案信息动态生成:档案信息导入系统,如果存在系统的非保留字段,系统会动态生成,确保所有的信息都能完整展示给催收员。以下是两个不同合作机构的展示内容:
3、增加信息安全合规功能
银行对于系统的检查点主要有:敏感数据如何显示,退案数据是否移除,催记能否篡改,数据外泄风险如何防范,权限设置是否合理,密码规则如何设置,员工离职后账号是否及时关闭。针对这些问题系统都做了相应的策略,符合行方监管要求。
4、移动外访app
通过外访app的定位功能,后台可以清晰的看到外访员一天的工作。既解决了外访结果的记录和上传,有解决了后台管理困难的问题。
5、协助客户低成本自建呼叫中心
系统可以把各分公司的线路资源组网,当某个公司线路紧张时,可以很方便的把其他公司的线路资源调拨给紧缺公司。
6、集成呼叫中心功能
系统有一键外呼功能,对于外地手机号可以自动动加拨0。来电时,系统会有弹屏,并且提供了打开案件的快捷方式。对于漏接的电话,系统会保留被叫痕迹。对接了手机插卡网关,提供了外显手机号码的解决方案。
7、在线培训模块
系统提供了类似考驾照考科目一的方式,通过建立培训题库,让新入职的员工通过自助刷题掌握公司想让员工掌握的技能与政策。
8、加入公告发布与滚屏功能
系统可以通过公告与滚屏信息,直接把各种信息传达给全体员工。